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デポジットが表示されない場合はどうすればよいですか?

作成者 Freddy K, 変更日 月, 21 10月 で 4:22 午後 ~による Mayu Y

デポジットが表示されない場合は、次の手順に従ってください。

  1. 取引ステータスの確認: 決済プロバイダーに取引ステータスを確認して、処理されたことを確認します。

  2. サポートへのお問い合わせ: 確認後も入金が表示されない場合は、サポート チームにお問い合わせください。取引 ID または取引ハッシュを必ず提供してください。取引の領収書に記載されています。

  3. 留意事項: 暗号通貨を入金する際は、正しい金額を正しいアドレスに送信したことを再度確認してください。詳細については、暗号通貨入金ガイドをご覧ください。

それでもサポートが必要な場合は、チャットまたはメール ([email protected]) でサポートにお問い合わせください。

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