Giải quyết các giao dịch bị lỗi hoặc bị trì hoãn

Giao dịch có thực sự thất bại không?

Khi nói đến giao dịch tiền điện tử thất bại, trước bất kỳ điều gì khác, tốt nhất là bạn nên kiểm tra địa chỉ tiền điện tử của mình tại trình blockchain có liên quan. Blockchain thường có danh sách toàn diện nhất về các chuỗi và mạng trong một cửa sổ tìm kiếm.

Thất bại hay đang chờ xử lý?

Đôi khi, do tắc nghẽn blockchain hoặc các hạn chế khác của mạng, tiền đang chờ "trên khối" chờ xác nhận. Một số trường hợp khác, nếu ví của bạn cung cấp cho bạn tùy chọn phí trả cho sàn tiền điện tử và bạn chọn mức phí thấp nhất, sàn có thể để tùy chọn này là tùy chọn cuối cùng để xác nhận tính hợp pháp của giao dịch chuyển tiền của bạn. Khi làm như vậy, sự chậm trễ có thể được tính bằng giờ. Tuy nhiên, những trường hợp đó rất hiếm. Hiện tại, các giao dịch chuyển tiền của chúng tôi, tùy thuộc vào thời gian trong ngày và loại tiền tệ, dao động từ 1 đến 15 phút.

Một số trình khám phá blockchain cũng cung cấp thông tin về các giao dịch đang chờ xử lý.

Giao dịch không thất bại nhưng tôi không thấy tiền...

• Giới hạn tối thiểu - hãy xem bài viết của chúng tôi về Giới hạn tiền gửi để biết thêm!
• Blockchain sai - bạn có thể đang gửi một loại tiền tệ từ hệ sinh thái Ethereum đến loại tiền tệ Ethereum thực tế, ví dụ: USDT trên Erc-20. Thật không may, chúng tôi không có cách nào để khôi phục tiền trong trường hợp này. Vui lòng đảm bảo khớp loại tiền tệ ở cả hai đầu - Bombastic và nhà cung cấp khác, có thể là Crypto Exchange hoặc một trang web cờ bạc khác.
• Dữ liệu không đầy đủ - nếu bạn quên thêm ID mục tiêu (Thẻ đích) cho Ripple (XRP) của mình, rất có thể chúng tôi sẽ không thể khôi phục tiền. Tùy từng trường hợp nhưng nhiều giao dịch sẽ bị mất vĩnh viễn do chi phí khôi phục tiền cao.

Rút tiền

Tại Bombastic, chúng tôi đảm bảo bạn rút tiền càng sớm càng tốt. Chúng tôi sẽ cho bạn biết nếu chúng tôi cần bất kỳ thứ gì từ bạn trong vòng chưa đầy một ngày kể từ khi bạn yêu cầu. Có khả năng lớn là khoản thanh toán của bạn sẽ được xử lý trong vài phút thay vì vài giờ.

Kiểm tra lịch sử giao dịch tài khoản của bạn bằng cách truy cập:

1.  

   
   

2.  

   

    

3.  

   

   
   

   Khác

   Rất khó có khả năng xảy ra lỗi trên blockchain với khoản tiền gửi mà tôi đã gửi. Đối với tất cả các trường hợp khác, vui lòng truy cập trò chuyện Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để tìm hiểu thêm.